Potenziale ausschöpfen: So kann der Vertrieb Kunden besser ansprechen

Unternehmen haben es mit anspruchsvollen, gut informierten und äußerst kritischen Kunden zu tun. Statt wie bisher die Kundenbindung, sollte die Entwicklung einer zukunftsgerichteten Kundenloyalität im Vordergrund stehen.

via Chebli Mohamed